1. Siapa kami
Operator: CNC Store Bandung (Retail Komponen Robotika & Elektronika)
Alamat: Bumi Patra Asri, Komplek Jl. Soekarno-Hatta No.2 Blok AA, RW.3, Cipadung Wetan, Panyileukan, Kota Bandung, Jawa Barat 40614
Email: cncstorebandung@gmail.com • WhatsApp: +628112077027
Domain: cncstorebandung.com • Domisili hukum: Bandung, Indonesia
Penggunaan situs tunduk pada Syarat & Ketentuan.
2. Ruang Lingkup
Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi saat Anda mengakses cncstorebandung.com dan layanan terkait (transaksi, akun, dukungan pelanggan).
3. Data yang Kami Kumpulkan
Data yang Anda berikan: nama, email, nomor telepon, alamat pengiriman/penagihan, catatan pesanan, pesan ke CS.
Data transaksi: item, jumlah, harga, metode & status pembayaran, status pengiriman.
Data teknis/penggunaan: alamat IP, user-agent, cookie ID, halaman yang dikunjungi, rujukan, log error.
Konten pengguna: komentar/ulasan dan lampiran media jika Anda mengunggahnya.
4. Tujuan Penggunaan Data
Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman; komunikasi & dukungan pelanggan; keamanan & pencegahan penipuan; analitik performa & peningkatan layanan; serta pemasaran berbasis persetujuan (jika diaktifkan).
5. Dasar Pemrosesan
Pelaksanaan perjanjian transaksi, kepatuhan hukum (pajak/arsip), persetujuan Anda (mis. cookie non-esensial), serta kepentingan sah untuk operasional & peningkatan layanan.
6. Komentar Blog & Ulasan Produk
Hanya pengguna terdaftar yang dapat memberi komentar/ulasan. Kami menyimpan isi yang dikirim beserta data teknis minimum untuk keamanan, dan menayangkannya setelah moderasi.
7. Cookie (Saat Ini: Esensial Saja)
Situs ini menggunakan cookie esensial bawaan WordPress/WooCommerce agar fitur keranjang, checkout, dan login berfungsi dengan baik. Cookie ini bersifat teknis dan tidak digunakan untuk pelacakan pemasaran. Anda bisa menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban; namun beberapa fitur toko mungkin tidak berfungsi. Jika di kemudian hari kami menambahkan cookie non-esensial (mis. analitik/iklan), kami akan menampilkan banner persetujuan dan memperbarui kebijakan ini.
8. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Pembayaran: diproses oleh Midtrans; kami tidak menyimpan nomor kartu pada sistem kami.
Pengiriman: dipenuhi melalui Jubelio Shipment (dan kurir terkait) yang menerima data pengiriman & kontak untuk penyerahan barang.
Operasional WordPress:
Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum.
9. Retensi Data
Transaksi & akun minimal 5 tahun (kepatuhan akuntansi/pajak); log teknis ±12 bulan; komentar tanpa batas untuk moderasi/jejak audit; cookie mengikuti masa berlaku masing-masing.
10. Hak Anda
Akses, salin, koreksi, hapus, batasi, keberatan atas pemrosesan tertentu, serta tarik persetujuan cookie/komunikasi kapan saja. Ajukan ke cncstorebandung@gmail.com atau WhatsApp +628112077027. Kami merespons dalam 1–3 hari kerja.
11. Keamanan
Kami menggunakan HTTPS, kontrol akses berbasis peran, dan praktik keamanan standar. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; mohon gunakan kata sandi kuat dan jaga kredensial akun.
12. Transfer Internasional
Jika mitra infrastruktur/penyedia layanan berada di luar Indonesia, data dapat diproses di negara tersebut dengan perlindungan yang layak sesuai praktik industri & hukum yang berlaku pada penyedia terkait.
13. Anak-Anak
Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah umur yang ditetapkan hukum setempat. Jika kami mengetahui data anak terkumpul tanpa persetujuan orang tua/wali, kami akan menghapusnya.
14. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” menunjukkan versi yang berlaku. Perubahan material akan diberi pemberitahuan yang layak di Situs.
15. Kontak
Pertanyaan, permintaan hak data, atau keluhan: cncstorebandung@gmail.com atau WhatsApp +628112077027. Alamat surat menyurat mengikuti alamat pada bagian Siapa Kami.
Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2025