Show sidebar

Pesanan & Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Saat ini kami menerima pembayaran melalui transfer bank (manual), QRIS, dan payment gateway (jika tersedia di sistem kami).

Apakah harga sudah termasuk pajak?

Ya, semua harga yang tertera sudah termasuk PPN.

Apakah bisa pesan lewat chat atau media sosial?

Kami sarankan pemesanan dilakukan langsung melalui website untuk mempermudah pelacakan dan pengelolaan stok. Namun, kami tetap melayani pertanyaan lewat WhatsApp & Instagram.

Pengiriman

Kapan pesanan saya dikirim?

Pesanan diproses dan dikirim dalam waktu 1–2 hari kerja setelah pembayaran diterima.

Pakai ekspedisi apa saja?

Kami menggunakan ekspedisi reguler seperti JNE, J&T, SiCepat, dan AnterAja. Anda bisa memilih saat checkout.

Bisa ambil langsung di toko?

Untuk saat ini, kami belum menerima pengambilan langsung. Semua pesanan dikirim via kurir.

Penukaran & Garansi / Pengembalian

Bagaimana jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai?

Silakan hubungi kami maksimal 2x24 jam setelah barang diterima. Kami akan bantu proses retur atau penggantian sesuai kebijakan.

Apakah semua produk memiliki garansi?

Beberapa produk bergaransi, terutama modul elektronik tertentu. Detail garansi akan disebutkan di deskripsi produk.

Teknis Produk & Bantuan

Apakah bisa konsultasi sebelum membeli?

Ya, kami menyediakan support teknis untuk membantu Anda memilih produk yang sesuai kebutuhan.

Ada panduan atau tutorial penggunaan?

Beberapa produk disertai dengan link dokumentasi atau video tutorial. Jika tidak tersedia, tim kami bisa bantu arahkan.

Lainnya

Apakah bisa pesan part tertentu yang tidak tersedia di web?

Kami terbuka untuk permintaan khusus, tergantung ketersediaan supplier. Silakan hubungi tim kami langsung.